Aide et questions fréquentes

Une app de sécurité pour sortir à moto, à vélo, à pied ou en voiture. Elle enregistre votre sortie, permet à vos gardiens de vous voir en direct et, en cas de problème, les prévient avec un SOS. Pour sortir avec vos proches, il y a les groupes privés. « Partez ensemble. Rentrez ensemble. »

Ajoutez d'abord comme contact une personne de confiance, avec son code ou son QR, et demandez-lui d'être votre gardien. Ensuite, appuyez sur le bouton jaune « Démarrer » de la barre du bas : l'assistant vous guide en cinq étapes et vous pouvez laisser presque tout tel quel.

Accueil (les dernières nouvelles de vos proches), Stats (vos chiffres), Gardien (l'œil, qui devient rouge avec un nombre quand une personne sur qui vous veillez est en route), le bouton jaune « Démarrer » et Vous, votre profil. Pendant une sortie, « Démarrer » devient vert et affiche « Voir la sortie ». Vos groupes se trouvent dans Accueil, onglet Groupes, et dans le menu ☰.

Il se trouve en haut à gauche de l'Accueil, avec le message de bienvenue et la date. Dans « Vos sorties » : Groupes, Itinéraires, Défis et Cartes hors ligne. Dans « Sécurité » : Gardien et Historique des alertes. En dessous : Réglages, Aide, Tutoriels et « Nouveautés de l'app ». L'icône de personne à droite ouvre « Mon espace » : vos prochaines sorties, le calendrier, Mes sorties, les notifications, les messages, les contacts et votre code.

La localisation précise et réglée sur « Toujours », pour que la sortie continue de s'enregistrer écran éteint : c'est la plus importante. Les notifications, pour recevoir les SOS et les demandes de vos contacts. L'appareil photo, uniquement pour scanner les codes QR. Sur Android, laissez aussi « Batterie de KURVO » sans restriction : appuyez sur « Autoriser ». Vous pouvez tout vérifier dans Réglages → Autorisations du téléphone.

Oui : en français, en espagnol et en anglais. Par défaut, KURVO suit la langue de votre téléphone ou de votre navigateur ; dans l'app, vous la changez dans Réglages → Langue. Si votre appareil est réglé sur une autre langue, l'app s'affiche en anglais.

Oui. Sur les montres Wear OS 3 ou ultérieur, installez KURVO depuis Google Play sur la montre : vous verrez la vitesse, les km et le temps, avec les boutons SOS, Panne et Terminer. Sur Apple Watch (watchOS 11 avec un iPhone sous iOS 18), votre sortie apparaît d'elle-même dans le Smart Stack avec les km et la vitesse.

Appuyez sur « Démarrer » dans la barre du bas. L'assistant compte cinq étapes : comment vous partez, qui veille sur vous, l'activité, comment vous voulez rouler et les derniers détails. Si vous refaites la même chose, « Comme la dernière fois » remplit tout d'un coup. Dès le départ, l'enregistrement continue même si vous verrouillez le téléphone ou perdez le réseau.

C'est la première étape. « Surveillé » : vous partez en solo, vos gardiens vous voient en direct et reçoivent vos alertes. « Anonyme » : vous enregistrez pour vous seul et personne ne vous suit. « Avec un groupe » : vous choisissez l'un de vos groupes et vous sortez ensemble ; vous pouvez aussi emmener vos gardiens, qui ne veillent que sur vous.

Vous enregistrez pour vous seul : personne ne voit où vous êtes et personne ne reçoit vos alertes. C'est pourquoi le SOS change : si vous le maintenez appuyé, il appelle directement le 112. Et « Panne » ouvre le menu de partage du téléphone pour que vous envoyiez votre position par WhatsApp, SMS ou autre à la personne de votre choix.

C'est l'étape « Comment voulez-vous rouler ? ». « Libre » : nous enregistrons partout où vous passez. « Avec un itinéraire » : vous choisissez un itinéraire et nous vous l'indiquons sur la carte pendant que vous roulez, avec ce qu'il vous reste. « À allure fixe » : vous fixez une moyenne en km/h et nous vous prévenons si vous allez plus vite ou plus lentement.

À l'étape « Comment voulez-vous rouler ? », choisissez « Avec un itinéraire » et touchez l'un de vos itinéraires ou « Voir tous les itinéraires ». Vous pouvez aussi ouvrir un itinéraire dans ☰ → Itinéraires et appuyer sur « Faire cet itinéraire » : l'assistant démarre avec l'itinéraire déjà chargé. En route, le bandeau du haut vous indique le prochain virage et le panneau vous dit combien de kilomètres il reste. La voix qui annonce les virages est désactivée : activez-la avec le haut-parleur du bandeau ou dans Réglages → Carte et GPS.

Oui. À la dernière étape, au lieu de « Partir maintenant », choisissez le jour et l'heure dans le calendrier et appuyez sur « Programmer ». Vous recevez un rappel à l'approche de l'heure et vos gardiens la voient comme en attente. Tant que vous ne l'avez pas démarrée, il n'y a rien à suivre en direct.

C'est la partie basse de l'écran de la sortie. Replié, il affiche une seule ligne avec les chiffres de votre activité : à pied, allure (min/km) et dénivelé ; à vélo, vitesse et dénivelé ; à moto ou en voiture, vitesse et moyenne ; toujours avec le temps et la distance. La flèche déplie la feuille : moyenne, vitesse max, dénivelé, ce qu'il reste de l'itinéraire et, en groupe, qui vous accompagne et à quelle distance, avec le chat du groupe (le nombre sur la flèche indique les messages non lus). Pause et Terminer se trouvent dans la feuille (en pause, la barre repliée vous propose de reprendre). Le SOS est le bouton rouge rond, toujours visible ; Panne se trouve dans « ··· », en haut à droite. Sur la carte, vous êtes la flèche de votre couleur.

Vous pouvez appuyer sur « Pause » : le chronomètre s'arrête et l'enregistrement est suspendu jusqu'à ce que vous appuyiez sur « Reprendre ». Si vous ne mettez pas en pause, ce n'est pas grave non plus : le résumé distingue le temps total du temps en mouvement. Si l'alerte d'arrêt est activée et que l'arrêt se prolonge, l'app vous demandera si tout va bien.

Appuyez sur « Terminer » dans le panneau et confirmez. Vous verrez le résumé : distance, temps total et en mouvement, moyenne, vitesse max, montée, descente et la relecture du tracé. La sortie reste dans Mes sorties même si vous ne la publiez pas. En groupe, si ce n'est pas vous qui l'avez ouverte, le bouton affiche « Quitter » et ne fait sortir que vous.

Dans « Mon espace » (l'icône de personne de l'Accueil) → Mes sorties, ou dans l'onglet Vous. Elles sont regroupées par mois, chacune avec la miniature du tracé, les km, le temps et le dénivelé. Vous pouvez filtrer par activité et par publiées, non publiées ou archivées. Le bouton « ··· » de chacune permet de la publier, de modifier ce qui a été publié, de l'archiver ou de la supprimer.

Un contact de confiance qui a accepté de veiller sur vous. Il vous voit en direct sur la carte pendant vos sorties surveillées et reçoit vos alertes : SOS, chute possible, arrêt et panne. En dehors des sorties, il ne vous suit pas. Vous pouvez en avoir plusieurs, dans l'ordre de votre choix.

Cette personne doit être votre contact et accepter. Demandez-le-lui dans Contacts (touchez-la → « Désigner gardien ») ou dans Modifier le profil → Vos gardiens ; elle doit avoir renseigné son téléphone. Ils sont classés par ordre : le SOS arrive d'abord à celui du haut. Vous changez l'ordre dans Modifier le profil et, à chaque sortie, vous choisissez qui veille sur vous à l'étape 2.

Acceptez la demande dans vos notifications (« Mon espace », l'icône de personne de l'Accueil → Notifications). Ajoutez votre téléphone avec l'indicatif du pays pour que l'on puisse vous envoyer le SMS et vous appeler lors d'un SOS, et enregistrez le contact KURVO SOS quand l'app vous le propose. Vous verrez dès lors ses sorties surveillées dans l'onglet Gardien.

Dans l'onglet Gardien (l'œil de la barre), qui devient rouge avec un nombre quand une personne sur qui vous veillez est en route. C'est une carte : chaque personne apparaît avec sa photo et un anneau qui indique son état : vert en route, orange à l'arrêt, rouge sans signal. Les sorties programmées apparaissent à part, comme en attente.

Pendant une sortie, maintenez le bouton SOS appuyé une seconde et demie. Vos gardiens sont prévenus avec votre position exacte et vous voyez l'écran « SOS envoyé » avec l'état de chacun ; de là, vous pouvez appeler le 112 ou annuler avec « Tout va bien, annuler le SOS ». Sans données mobiles, l'alerte attend dans la file et vous pouvez envoyer un SMS depuis votre téléphone.

Nous prévenons vos gardiens un par un, dans votre ordre. Le premier reçoit en même temps la notification et un SMS puis, s'il ne répond pas dans les 30 secondes, un appel. S'il n'appuie pas sur « J'arrive » dans les 2 minutes, nous passons au suivant. Si personne dans la chaîne ne répond, nous vous le disons sur l'écran du SOS et vous proposons d'appeler le 112.

Ouvrez « ··· », en haut à droite de la sortie, et appuyez sur « Panne ». Vos gardiens (par notification et SMS) et les personnes qui vous accompagnent sont prévenus que vous avez besoin d'un coup de main, sans la sonnerie d'urgence ni les appels du SOS. C'est pour les « je suis en rade, viens me chercher ». En mode anonyme, en revanche, ce bouton partage votre position avec la personne de votre choix.

À la dernière étape de l'assistant, « Si je m'arrête plus de… », vous choisissez une durée (ou « Ne pas alerter »). Si vous restez à l'arrêt plus longtemps, l'app vous demande « Tout va bien ? » et, si vous ne répondez pas dans la minute, elle prévient vos gardiens et votre groupe avec votre position. Pendant la sortie, vous la modifiez dans « ··· » → « Alerte d'arrêt », et la durée par défaut, dans Réglages.

Un choc seul ne déclenche rien : les secousses de la route étaient confondues avec des chutes et le « Tout va bien ? » apparaissait dès que vous vous arrêtiez. Désormais, il ne s'affiche que lorsque vous êtes à l'arrêt depuis la durée choisie (jamais si vous avez choisi « Ne pas alerter »). Si vous chutez et que vous le pouvez, maintenez SOS appuyé : vos gardiens sont prévenus immédiatement avec votre position. Si l'alerte part peu après un choc violent, elle leur signale le choc et sa force.

Du numéro KURVO SOS, et non du téléphone de la personne qui demande de l'aide. Enregistrez-le dans vos contacts pour le reconnaître immédiatement et mettez-le en favori pour qu'il sonne même en mode « Ne pas déranger ». Vous le trouverez dans Réglages → Autorisations du téléphone → Contact KURVO SOS.

Une personne qui vous a ajouté avec votre code (ou que vous avez ajoutée avec le sien), une fois la demande acceptée. KURVO n'a ni profils publics, ni recherche de personnes, ni abonnés : seuls vos contacts voient ce que vous publiez, et vos gardiens sont choisis parmi eux. Vous les trouvez dans Vous → « Contacts et gardiens ».

Avec son code personnel (du type KRV-XXXX-XX) ou en scannant son QR, dans « Ajouter un contact » : dans Accueil, « Ajouter » dans la zone de vos contacts ; dans Vous, touchez votre code, sous votre nom ; ou allez dans Contacts → Ajouter. La personne reçoit une demande et, quand elle l'accepte, vous êtes contacts. Pour scanner un QR, il vous faut la dernière version disponible sur la boutique.

En haut de l'écran « Ajouter un contact », vous avez votre code et votre QR, pour les montrer, les copier ou les partager par un lien. Si vous l'avez donné à la mauvaise personne, appuyez sur « Changer mon code » : l'ancien code et l'ancien QR cessent immédiatement de fonctionner et vos contacts restent vos contacts.

Vos publications, selon ce que vous choisissez pour chacune : « Complète » (carte, tracé et chiffres), « Chiffres seulement » (sans carte) ou « Moi seulement » (personne). Ils peuvent mettre « J'aime », commenter, vous écrire et vous demander d'être leur gardien. Ils ne voient pas où vous êtes : seuls vos gardiens et votre groupe le voient, pendant une sortie.

Oui. Dans Contacts, touchez la personne → « Visibilité pour cette personne » → « Privé ». Elle ne voit plus vos publications et n'en reçoit plus les notifications, même si vous restez contacts. Si vous préférez couper complètement, il y a « Supprimer le contact » ou « Bloquer ».

Oui. Dans Contacts, touchez la personne et saisissez un pseudo : c'est ainsi que vous la verrez dans les contacts, les gardiens et les alertes. Il n'est visible que par vous ; elle continue de voir son propre nom. Dans le même menu, vous pouvez la mettre en favori pour qu'elle apparaisse en premier dans votre liste.

Oui, dans Messages (« Mon espace », l'icône de personne de l'Accueil → Messages) : des discussions avec vos contacts et avec vos groupes, avec photos et recherche. Vous ne pouvez écrire qu'à vos contacts. Si une conversation vous pèse, mettez-la en sourdine 8 heures, une semaine ou pour toujours, sans la quitter.

Dans Contacts, touchez la personne → « Bloquer » (également depuis son profil). Vous cessez d'être contacts et d'être gardiens l'un de l'autre, elle ne pourra plus vous écrire ni vous ajouter avec votre code, et elle n'en est pas informée. Vous pouvez annuler cela dans Réglages → Personnes bloquées.

Les dernières nouvelles de vos proches. En haut, vous choisissez « Contacts » (ce que vous et vos contacts publiez) ou « Groupes » (les sorties de vos groupes), avec la loupe pour chercher. En dessous, dans leur zone, vos contacts (ronds) ou vos groupes (carrés) : ceux qui sont en route ont un anneau vert et passent en premier. Vos prochaines sorties et le calendrier sont dans « Mon espace », l'icône de personne en haut, et les nouveautés s'affichent en haut dans une alerte qui disparaît d'elle-même.

À réunir vos compagnons habituels. Dans Groupes, appuyez sur « Créer », donnez-lui un nom et choisissez les activités que vous pratiquez. Chaque groupe est privé et a son chat, son calendrier, ses statistiques et ses « Sorties du groupe ». La personne qui le crée l'administre et peut nommer des délégués pour l'aider.

Chaque groupe a son code et son QR (dans le groupe, sous « Code »). La personne qui l'a le saisit dans Groupes → « Rejoindre avec un code » ou scanne le QR. La suite dépend du groupe : « Sur demande » (le cas habituel des nouveaux groupes), elle demande à entrer, le créateur ou un délégué accepte ou refuse, et elle en est informée ; « Entrée directe », elle entre immédiatement. C'est la personne qui gère le groupe qui choisit, dans « Gérer le groupe ».

De deux façons : donnez-leur le code ou le QR du groupe (elles entrent ou demandent à entrer, selon le mode d'accès de ce groupe) ; ou, si vous le gérez, allez dans « Gérer le groupe » → « Inviter » et choisissez parmi vos contacts : ils reçoivent l'invitation et entrent quand ils l'acceptent, sans demande. Être dans un groupe ne fait pas de vous des contacts et ne montre le code personnel de personne.

Le créateur et ses délégués ont « Gérer le groupe » dans le groupe, avec le nombre de demandes en attente. Ils peuvent y accepter ou refuser les demandes d'entrée, choisir comment on entre avec le code (« Sur demande » ou « Entrée directe »), changer le code (l'ancien, son lien et son QR cessent de fonctionner ; ceux qui sont déjà dedans restent), inviter leurs contacts, fixer un nombre maximum de personnes et exclure ou bloquer quelqu'un. Le créateur, en plus, nomme les délégués, modifie le groupe et peut le supprimer.

Les membres, le chat et le calendrier du groupe et, pendant une sortie de groupe, tout le monde sur la carte. Dans « Sorties du groupe », ils voient les chiffres de chacun ; le tracé, seulement si vous l'avez publié en « Complète ». Vos sorties personnelles, seulement si vous les publiez aussi dans ce groupe. Votre code personnel, jamais.

Dans l'assistant, choisissez « Avec un groupe » puis le groupe. La sortie appartient au groupe, pas à la personne qui l'ouvre : tous les membres reçoivent une notification et peuvent la rejoindre tant qu'elle est ouverte, même en retard. Vous vous voyez tous sur la même carte, chacun avec sa couleur. Le chat de la sortie se trouve dans le panneau du bas et, dans « ··· » → Groupe, vous pouvez vous prévenir et vous transmettre l'itinéraire.

Avec le chat de la sortie. Dans le panneau du bas, la bulle l'ouvre et affiche les messages non lus (le même nombre apparaît sur la flèche de la barre repliée). Quand quelqu'un écrit, une alerte apparaît en haut : touchez-la pour aller au chat. À la fin, dans le résumé, vous pouvez enregistrer la conversation dans votre sortie ou l'exporter en texte ; le chat est supprimé 48 heures plus tard.

Dans le groupe, appuyez sur « Programmer » : l'assistant s'ouvre avec le groupe déjà choisi et, à la dernière étape, vous fixez le jour et l'heure. La sortie apparaît dans le calendrier du groupe et les membres reçoivent l'invitation, qu'ils voient dans « Mon espace » (l'icône de personne de l'Accueil) avec leurs prochaines sorties, et répondent « J'y vais » ou « Je ne peux pas ».

Le leader est la personne qui ouvre la sortie du groupe. Si vous êtes derrière, appuyez sur « Suivre le leader » sur la carte pour que la caméra le suive et que vous ne vous perdiez pas à un carrefour ; « Me suivre » vous recentre sur vous. Le leader peut aussi fixer une arrivée et c'est lui qui clôt la sortie pour tout le monde.

Oui, si c'est vous qui avez ouvert la sortie : dans « Plus d'options » (···), appuyez sur « Fixer l'arrivée » et touchez la carte ou cherchez un lieu, ou utilisez « Arrivée à ma position ». Tout le monde voit en direct à quelle distance de l'arrivée se trouve chacun. Ce n'est pas une course : il s'agit de savoir si le groupe reste groupé.

Le leader, avec « Terminer » : elle se ferme pour tout le monde, chacun reçoit une notification et passe à son résumé. Si vous n'êtes pas le leader, votre bouton affiche « Quitter » et ne fait sortir que vous ; ce que vous avez enregistré n'est pas perdu.

Non. Chaque sortie reste privée jusqu'à ce que vous la publiiez. Dans le résumé, « Publier » la met en ligne telle quelle : en « Complète » pour vos contacts et, s'il s'agissait d'une sortie de votre groupe, aussi dans le groupe. « Édition avancée » ouvre l'éditeur sans publier tout de suite : vous choisissez qui la voit et dans quel groupe, vous préparez l'image et vous la partagez. Ce que vous ne publiez pas reste dans Mes sorties et vous pouvez le publier plus tard depuis son menu « ··· ».

C'est qui voit chaque publication. « Complète » : vos contacts la voient dans Accueil et sur votre profil, avec la carte et le tracé. « Chiffres seulement » : ils voient la distance, le temps et le dénivelé, sans carte ni tracé. « Moi seulement » : personne d'autre, même pas par lien. Vous le choisissez pour chaque sortie et pouvez le modifier ensuite.

Celle que vous préparez dans « Édition avancée » → « Préparez votre image » : vous choisissez le fond (KURVO, carte sombre ou claire, satellite, une de vos photos, couleur unie ou sans fond), la couleur et l'épaisseur de la ligne et les données affichées. Elle est enregistrée au format carré et c'est celle que voient vos contacts. Avec « Publier » directement, c'est la carte de la sortie qui apparaît.

Dans « Édition avancée », après « Préparez votre image », appuyez sur « Suivant » et choisissez : WhatsApp (discussion ou statut, avec lien et aperçu), Instagram (story ou publication), Facebook, GIF animé, Enregistrer ou « Plus » pour d'autres apps. Il existe les formats Story 9:16, Publication 1:1 et Horizontal. Le lien s'ouvre pour qui le reçoit, sauf en « Moi seulement ».

Oui, quand vous voulez. « Modifier la publication » se trouve dans son « ··· » de Mes sorties, sur vos vignettes de l'Accueil et dans la publication elle-même : vous changez qui la voit, le groupe et l'image, et le lien ne change pas. Pour l'archiver ou la supprimer, ouvrez-la (Mes sorties → « ··· » → « Ouvrir la publication ») et touchez « ··· » en haut, « Gérer la publication » : l'archiver la masque mais conserve les J'aime et les commentaires. La supprimer n'efface pas la sortie.

Oui. Les contacts qui peuvent la voir mettent « J'aime » et commentent, et vous voyez qui a aimé. Vous pouvez supprimer vos commentaires et, sur vos publications, n'importe lequel. Si vous l'avez aussi publiée dans un groupe, ses membres peuvent faire de même.

Oui, avec le bouton des calques de la carte : chaque appui passe au suivant (clair, sombre, plan IGN, topographique et satellite) et, si vous le maintenez appuyé, vous en choisissez un dans la liste. Le topographique est idéal en montagne et le satellite permet de voir le vrai terrain.

Oui, des milliers dans toute l'Espagne : itinéraires officiels KURVO et de la communauté. Dans ☰ → Itinéraires → « Communauté », vous les filtrez par zone, activité, distance, dénivelé et durée ; ils se chargent par 20, avec aperçu. Pour chacun, vous pouvez le voir en plein écran, l'enregistrer, le suivre, voir qui l'a fait, le faire en sens inverse et appuyer sur « Faire cet itinéraire ».

Oui. Sur la fiche de l'itinéraire, appuyez sur « Inverser le sens » : vous partez de l'arrivée et terminez au départ, et l'itinéraire enregistré ne change pas. Vous pouvez aussi le choisir à la dernière étape de l'assistant, dans « Sens de l'itinéraire ». En sens inverse, il n'y a pas d'indications vocales de virage : c'est la ligne avec ses flèches qui vous guide. Si l'itinéraire est à vous, « Enregistrer en sens inverse comme nouvel itinéraire » en crée une copie, et le classement est séparé pour chaque sens.

Dans ☰ → Itinéraires → « Mes itinéraires », appuyez sur « Créer un itinéraire » et touchez la carte pour placer des points : l'itinéraire se trace entre eux selon le profil choisi (voiture, moto, vélo, VTT, marche ou randonnée). Vous pouvez aussi enregistrer comme itinéraire une sortie déjà faite, depuis son résumé.

Oui, dans les deux sens. Dans ☰ → Itinéraires, « Importer un itinéraire (GPX) » récupère des itinéraires de Garmin, Strava, Komoot et similaires. Et depuis le menu de chaque itinéraire ou le résumé d'une sortie, « Exporter en GPX » l'exporte pour l'ouvrir dans une autre application.

L'enregistrement ne dépend pas du réseau : le GPS continue de fonctionner, tout est conservé sur le téléphone et envoyé automatiquement quand le signal revient. Pour voir la carte sans données, téléchargez d'abord la zone dans ☰ → Cartes hors ligne : cadrez-la, choisissez le style et appuyez sur « Télécharger cette zone ».

Dans Stats, dans la barre du bas (et dans Vous → Statistiques) : sorties, distance, temps total et en mouvement, vitesse moyenne, dénivelé, répartition par activité et tendance mensuelle. Vous pouvez filtrer par activité et par période (7, 30 ou 90 jours, cette année ou sur mesure) et voir uniquement vos chiffres ou inclure vos groupes.

Dans Stats, sous « Records » : votre meilleure sortie en distance et la plus longue en durée. Plus bas, dans « En détail », vous avez votre nombre d'Eddington, le calendrier des 26 dernières semaines et la comparaison d'une année sur l'autre.

Des objectifs qui se comptent tout seuls avec vos sorties : de la semaine, du mois, de la saison (l'année) et de toujours. Ceux de la semaine et du mois se renouvellent et vous pouvez les regagner. Certains restent verrouillés tant que vous n'avez pas monté de niveau, et plus votre niveau est élevé, plus l'objectif est ambitieux. Ils sont dans ☰ → Défis.

Avec de l'expérience (XP) : 1 XP par minute en mouvement, 25 par sortie terminée, plus l'XP que rapporte chaque défi remporté. Il y a 100 niveaux et chacun demande plus que le précédent ; tous les 10 niveaux, vous changez de rang (Débutant, Rouleur, Explorateur… jusqu'à Légende). Tout ce que vous avez fait avec KURVO depuis le début compte.

Chaque saison (une par an, du 1er janvier au 31 décembre) apporte quatre grands défis, les Super KURVO. Si vous en remportez un, vous gagnez beaucoup d'XP et un badge qui reste pour toujours sur votre profil de défis. Le 1er janvier commence la nouvelle saison avec ses quatre défis.

Oui. Chaque sortie s'exporte en GPX depuis son résumé. Et dans Réglages → « Télécharger mes données », vous obtenez un fichier avec tout ce que KURVO conserve sur vous : profil, sorties, tracés, alertes et publications. Vos données vous appartiennent.

À pied, en direct et dans le résumé, le chiffre principal est l'allure en minutes par kilomètre, l'unité habituelle pour la marche et la course ; si vous allez très lentement, « — » s'affiche, car ce chiffre ne veut plus rien dire. À vélo, à moto et en voiture, vous voyez la vitesse en km/h.

Uniquement pendant une sortie et uniquement les personnes que vous choisissez : vos gardiens lors des sorties surveillées et les membres de votre groupe lors d'une sortie de groupe. Vos contacts ne voient pas votre position, et en mode anonyme, personne ne la voit. En dehors d'une sortie, KURVO ne partage pas votre position.

Saisissez-le avec l'indicatif du pays dans Vous → « Téléphone pour les alertes ». Il ne sert qu'en cas d'urgence : si vous êtes gardien, pour vous envoyer le SMS et vous appeler quand quelqu'un demande de l'aide ; et, tant que vous avez une alerte active, pour que la personne qui veille sur vous puisse vous appeler. Il n'apparaît pas sur votre profil et personne d'autre ne le voit.

Dans Réglages → « Autorisations du téléphone ». Vous y voyez combien sont prêtes et l'état de chacune : localisation précise, localisation écran éteint (« Toujours »), notifications, contact KURVO SOS, appareil photo et, sur Android, « Batterie de KURVO ». S'il en manque une, le bouton à côté la corrige ou vous emmène dans les réglages du téléphone.

Les notifications de KURVO s'activent ou se désactivent avec l'autorisation de notifications du téléphone (Réglages → Autorisations du téléphone → Notifications) ; si vous êtes gardien, ne les désactivez pas, car c'est par là que vous arrivent les SOS. En revanche, vous pouvez mettre en sourdine une conversation de Messages pendant 8 heures, une semaine ou pour toujours.

Vos contacts, votre code, vos gardiens et les personnes bloquées ; l'alerte d'arrêt par défaut ; dans « Carte et GPS », la couleur et l'épaisseur de votre ligne, le mode gaucher (boutons de la carte à gauche), la voix de navigation et la durée pendant laquelle l'écran reste allumé en route ; et dans « Légal et données », le téléchargement de vos données.

Tout en bas des Réglages, « Supprimer le compte ». Votre profil, vos sorties et votre historique sont supprimés. C'est définitif : aucun retour en arrière possible. Si vous voulez d'abord garder une copie, utilisez « Télécharger mes données ».

C'est presque toujours l'autorisation de localisation : elle doit être sur « Toujours » et en localisation précise, pas sur « Lorsque l'app est active ». Vérifiez-le dans Réglages → Autorisations du téléphone : s'il manque quelque chose, le bouton à côté vous permet de le corriger. Sur Android, laissez aussi « Batterie de KURVO » sans restriction.

Mettez KURVO sur « Sans restriction » : sur Android, le bouton se trouve dans Réglages → Autorisations du téléphone → Batterie de KURVO. Et si l'économie de batterie du système est activée, désactivez-la pendant la sortie : avec elle, le GPS peut se couper écran éteint. Certaines marques (Xiaomi, Huawei, Samsung, OPPO) sont particulièrement agressives et demandent en plus de marquer l'app comme « sans restriction » ou d'autoriser le démarrage automatique dans les réglages du système.

Vérifiez Réglages → Autorisations du téléphone → Notifications, et que le téléphone n'est pas en mode « Ne pas déranger ». Si vous venez de changer de téléphone, ouvrez l'app une fois avec une connexion pour que le nouvel appareil soit enregistré. Pour ne manquer aucun SOS, enregistrez le contact KURVO SOS et mettez-le en favori.

Chaque gardien doit avoir renseigné son téléphone avec l'indicatif du pays dans Vous → « Téléphone pour les alertes » : sans cela, il ne reçoit que la notification. Demandez-leur aussi d'enregistrer le contact KURVO SOS et de le mettre en favori, pour le reconnaître et qu'il sonne même en mode « Ne pas déranger ».

Pour scanner, il faut la dernière version de KURVO disponible sur la boutique et l'autorisation d'accès à l'appareil photo (Réglages → Autorisations du téléphone → Appareil photo). En attendant, vous pouvez saisir le code à la main dans « Ajouter un contact » ou, s'il s'agit d'un groupe, dans Groupes → « Rejoindre avec un code ».

La carte Gardien n'affiche que les sorties EN COURS. Les sorties programmées apparaissent à part, avec leur jour et leur heure, et passent sur la carte quand elles démarrent. Vérifiez aussi que vous avez accepté d'être son gardien et que la personne vous a choisi pour cette sortie : à chaque sortie, elle décide qui veille sur elle.

KURVO se met à jour toute seule : elle télécharge les améliorations à l'ouverture et, quand une mise à jour est prête, « Mettre à jour » apparaît dans le menu ☰ (pendant une sortie, attendez de l'avoir terminée). Certaines nouveautés nécessitent la dernière version de la boutique, et l'app vous prévient. Dans ☰ → « Nouveautés de l'app », vous voyez ce qu'apporte chaque mise à jour.

Oui, si ce téléphone était déjà connecté à votre compte et que vous ne vous êtes pas déconnecté : la session reste enregistrée et l'app s'ouvre sans connexion. Vous pouvez enregistrer une sortie et ce qui est en attente est envoyé automatiquement dès que vous retrouvez le réseau. Pour vous connecter la première fois ou après une déconnexion, il vous faut internet.

Rien de grave : l'enregistrement continue, le GPS fonctionne toujours et tout est conservé sur le téléphone. Vos alertes (SOS, arrêt, panne) attendent dans la file et partent dès qu'il y a du réseau. Si, à la fin, il reste des points à envoyer, le résumé reste en brouillon et ne peut pas être publié tant qu'ils ne sont pas tous envoyés, ce qui se fait automatiquement dès que le réseau revient.

Oui. Parmi les boutons de la carte de la sortie, il y en a un à deux modes : boussole (la carte tourne avec vous, selon votre direction) et verrou (le nord toujours en haut). Touchez-le pour passer de l'un à l'autre. Chaque sortie démarre avec le verrou.